Emlak müşteri takip sistemi · örnek senaryolar
Aşağıdakiler gerçek kullanım senaryoları. Her birinde emlakçı yalnızca olan biteni anlatır — "şunu yap" demez. Kaydı açmayı, takip zamanını, doğru ilanı ve sıradaki adımı sistem kendi çıkarır.
🎤 Emlakçı: “Semih Yılmaz aradı, Bursa Nilüfer'de arsa arıyormuş.” → Asistan: kaydı, takibi ve eşleşmeyi düşünür.Senaryo 01 · Akış
Ne oluyor: Emlakçı olan biteni anlatır; hiçbir komut vermez. Sistem kaydı açar ve takip zamanını kendi önerir.
"Az önce bir hanım aradı, Beşevler'de 2+1 kiralık bakıyormuş, bütçesi 15 bine kadarmış. İsmini not almadım."
Emlakçı "kaydet" ya da "hatırlat" demedi; ikisini de — takip zamanını bile — sistem kendi çıkardı.
Senaryo 02 · Akış (karar dallı)
Ne oluyor: Sistem talebi anlar, kaydı açar ve portföyde uygun ilan arar. Bulunca ne yapacağı pakete göre yükselir.
"Mehmet bey aradı, merkezde dükkânlık arsa arıyormuş."
Senaryo 03 · Akış
Ne oluyor: Sen sormadan sistem sabah kimleri araman gerektiğini önüne koyar; doğal cevabınla listeyi kendi günceller.
Sen sormadan sistem günü hazırlar; doğal cevabınla listeyi günceller.
Senaryo 04 · Akış
Ne oluyor: Ofisin WhatsApp'ına düşen yeni talebi sistem kendi görür, kaydı açar ve seni uyarır — sen hiçbir şey anlatmadan.
Paket 2: sistem izler ve yakalar — ama müşteriye cevap YAZMAZ, yalnız seni uyarır.
Senaryo 05 · Akış
Ne oluyor: Sistem müşteriyle ilk konuşmayı yapıp ihtiyacını netleştirir; sana sıcak, hazır bir müşteri devreder.
Açık rıza + İYS ile · "yapay zeka ile konuşuyorsunuz" şeffaflığıyla. Sistem ilk konuşmayı yapar, sana sıcak müşteri devreder.
Senaryo 06 · Akış (uçtan uca)
Ne oluyor: Bugün bütçesi yetmeyen bir müşteri kayıtta bekler; aylar sonra uygun ilan gelince sistem onu doğru anda geri kazanır.
"Kadıköy'de deniz gören 3+1 soran bir bey vardı, şu an bütçesi tam yetmiyormuş ama birkaç ay sonra tekrar bakacakmış."
Tek akışta zincir: kayıt, uzun-vadeli takip, ilan → talep eşleşmesi; eşleşince davranış pakete göre yükselir (Paket 1 · 2 · 3).
Senaryo 07 · Akış (karar dallı)
Ne oluyor: Yeni bir ilan girersin — sesle anlatarak ya da siteden. Sistem ilanı portföye ekler, bekleyen talepleri tarar ve uygun müşteriyi bulur. Ne yapacağı pakete göre yükselir.
"Yeni bir ilan girdim — Ataşehir'de 2+1 satılık daire."
Bu, 2. senaryonun tersi — orada talep gelince ilan aranır, burada ilan gelince bekleyen müşteri bulunur.
Senaryo 08 · Akış
Ne oluyor: Aklına takılanı yaz ya da söyle — sistem o ana kadarki kayıtlardan cevaplar. Rapor beklemek, tablo açmak yok.
Ne sorarsan — kim, ne, ne zaman, kaç — sistem kayıtlardan anında söyler.
Senaryo 09 · Akış (karar dallı)
Ne oluyor: En sık kaybedilen iş, unutulan takiptir. Hatırlatma zamanı gelir; arandıysa kapatılır, kaçtıysa sistem tekrar dürter.
En sık kaybedilen iş, unutulan takiptir — sistem unutmaz.
Senaryo 10 · Akış
Ne oluyor: Ses ve yazı gibi fotoğraf ve belge de gönderirsin. Sistem içeriği anlar, doğru ilana koyar, belgeden bilgi çıkarır.
Ses, yazı, foto, belge — hepsini anlar, doğru kayda koyar.
Senaryo 11 · Akış
Ne oluyor: Danışmanların herkes kendi müşterisini anlatır; sistem hepsini tek yerde toplar, önceliklendirir. Ofis sahibi tek bakışta görür.
Ofis sahibi kim hangi müşteride, tek bakışta görür.
Senaryo 12 · Akış
Ne oluyor: Mevcut bir ilanın fiyatı düşünce sistem, o ilanla daha önce ilgilenen (rıza vermiş) müşterilere kendiliğinden haber verir.
"Bahçelievler'deki 3+1'in fiyatını biraz indirdim."
Açık rıza + İYS ile — yalnız izin verenlere.
7. senaryo yeni ilanı bekleyene ulaştırır; bu senaryo mevcut ilandaki fiyat düşüşünü ilgilenene hatırlatır.
Senaryo 13 · Akış (uçtan uca)
Ne oluyor: Gün boyu araya sıkıştırdığın kısa notlar birikir; sistem hepsini anında kaydeder, takipleri kurar ve ertesi sabah her şeyi önüne koyar.
"09:20 — Merkez'de dükkan soran biri geldi."
"13:05 — Ayşe hanım Beşevler 2+1 için tekrar aradı."
"17:40 — Hakan bey'e ulaşamadım, meşguldü."
En yoğun günde bile tek bir talep düşmez; sabah her şey önünde.
Karşılaştırma
Aynı asistan; pakete göre artan yetki. Kaydeden, izleyen, konuşan — hepsi tek tabloda.
| Özellik | Paket 1Kaydedici | Paket 2İzleyen | Paket 3Konuşan |
|---|---|---|---|
| Sesli/yazılı not → düzenli kayıt (+ foto/belge) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tarihli hatırlatma | ✓ | ✓ | ✓ |
| Basit panel (bugün aranacaklar + kart) | ✓ | ✓ | ✓ |
| İstediğin an sor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Günlük özet | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kaçan takip uyarısı | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portföy eşleştirme | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp yazışmalarını kendi izleme | — | ✓ | ✓ |
| Ekip görünürlüğü | — | ✓ | ✓ |
| Müşteriyle konuşma + otomatik bildirim | — | — | ✓ |
Müşteriye mesaj yalnız Paket 3'te (İYS + açık rıza). Portföy eşleştirmede bildirim pakete göre yükselir: P1 sana bildirir, P3 müşteriye iletir.
İçerik ve örnekler temsilîdir. Hangi paketle başlamak size uygun, birlikte konuşuruz.
V Vendoor Digital